CRM

Objets connectés et relation client : comment tirer parti de ces nouvelles technologies pour optimiser une campagne CRM ?

Paris, le 27 août 2014 – Antoine Ruff, Associate Director, e-CRM de LSFinteractive, l’agence digitale intégrée de communication et marketing, propose aux entreprises de retrouver ses 5 conseils clés afin de mettre en place une première approche CRM exploitant les objets connectés.

1. Pour apprendre à maîtriser les objets connectés, maîtrisez déjà le mobile

Comment réconcilier l’agence et son client ?

La qualité des campagnes d’acquisition, le sujet qui fâche

Pourquoi et comment choisir sa solution CRM?

« Mes e-mails sont de moins en moins efficaces, pourtant je n’ai rien changé / J’envoie des e-mails à mes clients, mais je ne sais quasiment rien sur eux / J’aimerais mieux personnaliser mes e-mails, mais cela me prendrait trop de temps. » Si vous avez déjà été confronté(e) à l’une de ces problématiques, c’est qu’il est temps de vous pencher sur les solutions CRM (Customer Relationship Management, ou Gestion de la Relation Clients).