Voici une infographie qui résume bien l’évolution des comportements des utilisateurs face à la lecture des e-mails sur mobile et tablette.

Ainsi on retient que 88% des utilisateurs consultent leurs e-mails chaque jour depuis une interface mobile. Parmi eux, 85% des e-mails sont consultés depuis un Smartphone Apple. 41% des utilisateurs referment un e-mail qui n’est pas optimisé mobile.

La consultation des e-mails sur mobile le week-end dépasse largement celle sur les messageries web.

Quant à l’impact des messages, 56% des consommateurs ayant effectué un achat depuis leur Smartphone l’ont fait en réponse à un e-mail commercial optimisé mobile.

Autant de chiffres qui dénotent une réelle opportunité pour les marques à adapter leur stratégie CRM au canal mobile.

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Cécile Visot - Head of Mobile Lab

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